Présentation de la société
IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque.
Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des solutions modulables et sur-mesure adaptées à leurs besoins.
Détail du poste
Notre client, cabinet de courtage en assurances indépendant, recrute un(e) Gestionnaire Sinistres flottes automobiles dans le cadre d’un CDI.
À taille humaine et animé par une culture familiale forte, le cabinet place au cœur de son fonctionnement des valeurs de solidarité, bienveillance, respect, écoute et entraide, favorisant une collaboration fluide entre les équipes, y compris avec le management.
Vos missions
Rattaché(e) au service sinistres, vous prenez en charge la gestion complète de dossiers sinistres Flottes automobiles et dans une moindre mesure Dommages aux biens, depuis la déclaration jusqu’au règlement et aux recours éventuels.
À ce titre, vos principales responsabilités seront :
Analyser les déclarations de sinistres
Étudier les responsabilités et déterminer la convention applicable (IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, IRSA, Droit commun)
Accompagner et conseiller les clients dans leurs démarches de déclaration
Assurer les prises de contact téléphoniques et écrites avec les différents intervenants : assurés, compagnies, experts, prestataires, compagnies adverses
Enregistrer et suivre les sinistres sur le logiciel de l’entreprise et sur les extranets compagnies (Solaris, Easyclic, Ulis, etc.)
Mandater des experts lorsque nécessaire et analyser les rapports d’expertise
Formuler des propositions d’indemnisation
Procéder aux règlements via les extranets compagnies ou le logiciel interne
Gérer les recours
Rediriger les dossiers vers les compagnies en cas de perte de délégation
Veiller au respect des délais et à la qualité du suivi des dossiers
Profil, Expérience, Formation
Ce que propose le poste
Rémunération & avantages
Entre 35 000 et 40 000 € brut annuel selon profil
Prime de partage de la valeur (après 1 an d’ancienneté)
37h30 hebdomadaires + 12 RTT/an
Télétravail : 2 jours/semaine après période d’essai
Tickets restaurant, transport pris en charge à 50 %, mutuelle & prévoyance
Évolution & accompagnement
Politique active de promotion interne
Primes discrétionnaires pour valoriser l’investissement
Parcours d’intégration structuré : accompagnement en binôme, procédures formalisées, formations compagnies
Profil recherché
Vous êtes une personne à l’écoute, curieuse et impliquée, qui n’hésite pas à poser des questions et à solliciter l’équipe pour monter en compétences.
Une première expérience en courtage d’assurance est appréciée mais non obligatoire
Envie d’apprendre ou de se perfectionner dans la gestion de sinistres Dommages aux Biens et Automobile
Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
Bon relationnel, sens du service client et esprit d’équipe
Aisance dans les échanges téléphoniques et écrits avec des interlocuteurs variés
Ambiance de travail
Vous évoluerez dans un environnement marqué par une solidarité hors pair, beaucoup de bienveillance, du respect, de l’écoute et une réelle entraide au quotidien.
L’équipeest résolument tournée vers la recherche de solutions, dans une ambiance saine et collaborative, y compris avec la hiérarchie
