UN(E) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE H/F

Rejoignez une agence à taille humaine

Notre client, un groupement d’agence d’assurance composé de 4 agences, accompagne ses clients particuliers et professionnels sur leurs besoins en assurance IARD, santé, prévoyance et solutions bancaires.

Dans le cadre du remplacement d’un collaborateur, l’agence de Tarascon renforce son équipe et recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDI pour participer au développement et à la fidélisation de son portefeuille.

Vous intégrerez une équipe de proximité, composée de 2 collaborateurs, dans une agence où la relation client et la qualité de service sont au cœur des priorités.

Votre rôle

Vous accompagnez les clients de l’agence dans la gestion et l’évolution de leurs contrats, tout en développant progressivement votre relation commerciale avec eux.

Le portefeuille se construit au fil des échanges et des opportunités, grâce à la relation de confiance que vous développez avec les clients.



Vos missions

Relation client

Répondre aux appels et mails entrants des clients particuliers

Accueillir les clients en agence et les accompagner dans leurs demandes

Apporter un conseil personnalisé selon leurs besoins

Gestion des contrats

Mettre à jour les contrats et garanties (avenants, modifications…)

Assurer le suivi administratif des dossiers clients

Faire le relais avec les services concernés pour le suivi des sinistres

Développement commercial

Identifier les opportunités d’équipement complémentaire

Participer au traitement des leads

Contribuer aux challenges commerciaux de l’agence

Vie de l’agence

Participer au bon fonctionnement quotidien de l’agence

Travailler en équipe pour garantir une expérience client de qualité