Présentation de la société
BPC-ESC est une école spécialisée en marketing, commerce, communication, immobilier, RH, informatique et assurance. Nos formations BAC+2 à BAC+5, reconnues et professionnalisantes, reposent sur l’apprentissage par l’action à travers des projets concrets et l’alternance.
Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, nous offrons à nos étudiants des opportunités uniques pour développer leurs compétences et réussir leur insertion professionnelle.
Rejoindre BPC-ESC, c’est choisir un enseignement en phase avec les exigences du marché et les métiers de demain.
Détail du poste
Dans le cadre du développement de notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administrative (/ADV) en alternance. Vous serez un véritable support pour l’équipe commerciale et administrative, en assurant le suivi des commandes, la gestion client et la coordination avec les différents services internes.
Vos missions principales
Gestion des commandes et du suivi client
- Enregistrer et traiter les commandes clients (vérification, validation, suivi des stocks).
- Assurer le suivi des livraisons en lien avec la logistique et informer les clients des délais.
- Mettre à jour et gérer la base de données clients et fournisseurs.
Gestion administrative et facturation
- Préparer et envoyer les devis, factures et avoirs.
- Assurer le suivi des paiements et des relances clients en collaboration avec la comptabilité.
- Rédiger des rapports de suivi des ventes et indicateurs de performance.
Relation client et gestion des réclamations
- Répondre aux demandes des clients et traiter les éventuelles réclamations.
- Assurer un service client réactif et mettre en place des actions de fidélisation.
Profil, Expérience, Formation
Profil recherché
Vous préparez un BTS Gestion de la PME (GPME) en alternance.
Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion (Excel, ERP, CRM).
- Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
- Sens du service et réactivité face aux demandes clients.
Qualités :
- Rigueur et esprit d’analyse.
- Dynamisme et autonomie.
- Proactivité et sens de l’initiative.
