Présentation de la société
IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque.
Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des solutions modulables et sur-mesure adaptées à leurs besoins.
Détail du poste
L’Ifpass recherche pour son client un(e) Manager assistant sinistres IARD en CDI à La Roche Sur Yon.
L’entreprise : Compagnie d’assurance d’un groupe bancaire français.
Contexte et rôle :
Rattachée à la Direction des Sinistres, l'Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner les clients de l'enseigne dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers). L'UGS est composée de 85 collaborateurs. Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour une équipe composée d’une douzaine de collaborateurs. Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de Gestionnaires Sinistres IARD. Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.
Vos missions :
• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables ;
• Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe ;
• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, … ;
• Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées ;
• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.
Rémunération fixe : de 37 à 44 k€/an en fonction de votre profil.
Avantages :
- Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 à 34 jours de congés payés + une quinzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle
- Epargne salariale avec système d’abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle prise en charge à 75 % par l’employeur
- Forfait annuel de mobilité durable de 500 à 600 euros
- Tickets restaurant
Profil, Expérience, Formation
Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l’Assurance ou du Droit. Niveau d'expérience minimum Bac + 2/ L2,
Expérience requise 5 - 10 ans,
Maitrise de Word, Excel, Outlook,
Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres IARD et disposez d’une expérience réussie de manager d'équipe ou de référent technique, idéalement en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers. Vous maitrisez obligatoirement les conventions en vigueur.
Si vous êtes reconnu pour vos capacités d’animation (management par la confiance et la responsabilisation), votre fort sens du collectif, votre sens du service client, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !
