Présentation de la société
Le GROUPE IFPASS est l’institut de référence de la formation, de l’emploi et des services dans les secteurs Assurance, Banque et Finance , proposant l’offre la plus large du marché.
Le Groupe Ifpass accueille plus de 24 000 apprenants chaque année et propose une offre complète, innovante et modulable composée de formations diplômantes de niveau Bac à Bac+5, de certificats, de formations qualifiantes en adéquation avec les besoins des entreprises d'assurance et de leurs salariés, ainsi que des services de recrutement et d’accompagnement de carrières.
Détail du poste
L’Ifpass recrute un(e) GESTIONNAIRE DE FORMATION H/F
Fonctions :
Le service Gestion Administrative et Commerciale est le garant de la bonne expérience-formation de l’apprenant, de son inscription à sa certification / diplomation. Pour un fonctionnement optimal, il est divisé en plusieurs pôles distincts mais complémentaires : Pôle Inscriptions, Pôle Planification, Pôle Contractualisation-Facturation).
Au sein du pôle « Inscriptions » vous prenez en charge les inscriptions et la gestion administrative et commerciale de nos formations continues certifiantes et diplômantes.
Vous intervenez en début de process pour prendre répondre aux demandes d’informations et effectuer les inscriptions d’apprenants. Vous assurez, à l’aide des outils informatiques les missions suivantes :
Saisie des éléments sur le SI,
Constitution des dossiers administratifs,
Édition et envoi des pièces administratives (inscriptions, convocations, attestations, feuilles de présence, pièces relatives à la préparation de la facturation)
Suivi administratif des apprenants (présentiel, téléphone et mail)
Relation-clients : réponses aux demandes de renseignements, présentation de l’offre de formation et des dispositifs associés.
Organisation logistique des sessions (réservation des salles, préparation des documents nécessaires, …) et veille au bon déroulement des sessions organisées.
Profil, Expérience, Formation
Vous justifiez d’une expérience similaire de 2 minimum dans le secteur de la formation. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers en même temps, anticiper et respecter les délais. Vous appliquez les process mis en place et communiquez avec les membres des autres pôles de votre service.
Vous possédez de réelles qualités relationnelles et le sens du service client. Vous savez faire preuve d’anticipation et de bon sens et vous appréciez le travail d’équipe. Vous maitrisez les outils bureautiques et la connaissance d’Yparéo est un plus.
