Présentation de la société
L’Ifpass est depuis plus de 70 ans l’organisme de formation de référence dans le secteur de l’assurance sur 16 bassins d’emploi en France. L’institut accueille plus de 6 000 apprenants chaque année et propose une offre complète, innovante et modulable aux étudiants comme aux professionnels de l'assurance.
L'Ifpass accompagne les professionnels de l'assurance notamment dans l'acquisition de leurs nouveaux talents. Ces prestations sur-mesure et adaptées à tous les enjeux et contextes forment un ensemble reconnu, appelé Planète CSCA RH.
Détail du poste
CSCA RH recherche pour son client Un(e) Gestionnaire recouvrement / facturation en CDI.
Mission : au sein d’un cabinet de courtage d’assurances, réaliser les encaissements dans les délais impartis, réduire les créances échues et prévenir les litiges. À partir de sa contractualisation, contribuer au maintien d’une bonne relation commerciale avec le client. Traiter les réclamations.
1. Gestion du dossier commercial :
• Effectuer les démarches auprès des chargés de clientèle et des responsables de clientèle
• Analyser, dans la base de données clients ou le CRM, les composantes du compte client
• Collecter l’ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de l’avis d’échéance.
• Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger, rédiger le rapport d’anomalies.
2. Gestion de la facturation et suivi :
• Établir les avis d’échéance conformément au process interne
• Vérifier la stricte conformité des données aux dispositions légales
• Assurer l’émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client
• Contrôler le délai de règlement, suivre et saisir l’encaissement
• Etablir puis adresser les pièces relatives aux envois de fonds aux Assureurs
3. Suivi des relations clients :
• Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables.
• Suivre les différents en-cours, établir un échéancier de facturation.
• Saisir le règlement client et l’encaissement.
• Maintenir un bon relationnel avec le client.
4. Pilote du processus comptabilité client / Suivi comptable et reporting :
• Calculer les provisions de clôture mensuelle
• Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et nécessaires au lettrage.
• Exploiter la balance âgée
• Suivre et mettre à jour la base de données clients
Profil, Expérience, Formation
De formation Bac+2 types BTS Comptabilité, vous justifiez d’une expérience similaire de 3 ans dans le recouvrement.
Vous démontrez une appétence à la négociation commerciale et vous aimez convaincre.
Vous faites preuve d’aisance relationnelle et d’une très bonne capacité d’écoute.
Vous possédez une bonne expression, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre professionnalisme.
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre esprit d’équipe.
Une connaissance de l’univers de l’assurance, de la gestion de patrimoine et des actes de gestion liés à la vie des contrats d’assurance est un réel atout pour ce poste.
Vous souhaitez vous investir dans une société qui vous fera évoluer et dans laquelle vous pourrez construire une carrière professionnelle? Cette offre est faite pour vous !
CDI, temps plein (35h00)
Rémunération à négocier selon profil.
