Présentation de la société
l’IFPASS est l'expert des métiers de l'assurance, de leurs évolutions et des compétences requises. Nous accompagnons les professionnels de l'assurance notamment dans l'acquisition de leurs nouveaux talents.
Notre connaissance du secteur associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des prestations adaptées à tous les enjeux et contextes en adéquation avec leurs besoins..
Détail du poste
Au sein d’une équipe dédiée à la gestion des sinistres, principalement automobile et habitation, vous gérez au quotidien les sinistres dommages matériels.
A ce titre, vous prenez en charge par téléphone et mail les déclarations de sinistres et conseillez les clients. Vous étudiez les déclarations et analysez les garanties du contrat ainsi que les conventions applicables et déterminez les responsabilités et les exonérations possibles.
Vous mettez en œuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures, ... Vous suivez les dossiers avec les divers intervenants : service technique, experts, réparateurs. Enfin, vous menez le dossier jusqu’à son terme : règlement, remboursement au client, réponses personnalisées.
Profil, Expérience, Formation
Au sein d’une équipe dédiée à la gestion des sinistres, principalement automobile et habitation, vous gérez au quotidien les sinistres dommages matériels.
A ce titre, vous prenez en charge par téléphone et mail les déclarations de sinistres et conseillez les clients. Vous étudiez les déclarations et analysez les garanties du contrat ainsi que les conventions applicables et déterminez les responsabilités et les exonérations possibles.
Vous mettez en œuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures, ... Vous suivez les dossiers avec les divers intervenants : service technique, experts, réparateurs. Enfin, vous menez le dossier jusqu’à son terme : règlement, remboursement au client, réponses personnalisées.
