Présentation de la société
SVI Assurances est un cabinet de courtage d’une trentaine de collaborateurs qui prône l’innovation et la coopération.
Nous sommes ainsi devenus un acteur majeur dans certaines niches telles que l’assurance des drones et des Food Truck en proposant des produits et services exclusifs.
Nous développons à la fois notre présence en région, la digitalisation de notre entreprise et l’éventail de nos offres pour répondre à l’ensemble des besoins exprimés par nos clients.
Nous sommes aujourd’hui implantés à Paris, Marseille, Lyon, Lille, Rennes, Beauvais et Metz.
Détail du poste
Spécialiste de l’assurance transport (flottes, marchandises transportées et entrepôts), construction et risque industriel, le groupe SVI Assurances recherche son(sa) futur(e) Responsable Indemnisation !
Au sein du pôle Production & Indemnisation, vous aurez en charge l’équipe indemnisation de Roissy (2-3 personnes), dont la mission est de gérer les sinistres pour les différents cabinets du groupe. Sous la responsabilité du responsable du pôle, vos principales missions seront les suivantes :
> Organiser et piloter l'activité du service indemnisation :
- Assurer le reporting auprès de la direction
- Contribuer aux projets de transformation et de digitalisation du service
- Accompagner le déploiement des nouveaux process au sein de l’équipe
- Diffuser l’information et animer les réunions d’équipe
- Accompagner le développement des compétences des collaborateurs
> Participer au traitement des dossiers sinistres des clients :
- Enregistrer les déclarations de sinistres et assister les clients tout au long de l'instruction
- Effectuer le suivi des dossiers sinistres (avec ou sans délégation)
- Ordonnancer les paiements dans le cadre des protocoles de délégation
- Établir les statistiques sinistres
Informations complémentaires :
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Avantages : Mutuelle / Prévoyance / Retraite / Tickets Restaurants / Chèques Vacances / Chèques cadeaux
Profil, Expérience, Formation
Compétences clés :
- Maitrise de l’assurance IARD
- Maitrise des règles et procédures de gestion des sinistres
- Connaissance de la réglementation
- Capacité d'analyse
- Organisation
- Rigueur / Sens du détail
- Sens du service client
- Savoir mobiliser et expliquer
- Être à l'écoute
Profil recherché :
- Diplômé d’une Licence ou d’un Master en assurance
- 10 ans d’expérience minimum
