CHARGE DE CLIENTELE EN ASSURANCE H/F

  • Alternance
  • Clichy
  • < 25 k€

Présentation de la société

Le CFA de l’Assurance Paris est l’un des centres de formation d’apprentis le plus important d’Ile-de-France. Il est géré par l’IFPASS, Institut de Formation de la Profession de l’Assurance, acteur majeur de la formation professionnelle et initiale en assurance sur l’ensemble de la France. Le CFA de l’Assurance a fété 25 ans en 2020 et compte des centaines d’entreprises partenaires, de toutes tailles, sur tout le territoire.
Il propose des formations diplômantes en alternance de niveau Bac+2/niveau 5 à Bac+5/niveau 7 en adéquation avec l’évolution des métiers de l’assurance.

Détail du poste

MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de l’Association des Assureurs Mutualistes (AAM), elle est leader de l’assurance des taxis en France. Spécialisée également dans l’assurance auto, habitation et loisirs (camping-car, caravanes, mobile-homes, navigation de plaisance), elle s’adresse aux particuliers pour tous leurs besoins d’assurances dommages et aux professionnels pour leurs flottes automobiles.
Présente dans les plus grandes villes de France, la MFA vous donne rendez-vous dans ses agences : des espaces d’accueil dédiés à la prise en charge directe de vos demandes sur place, par téléphone, e-mail ou courrier.
La MFA est une mutuelle fondée sur des valeurs humanistes et solidaires : elle tient à sa dimension humaine et peut en conséquence entretenir des relations personnalisées avec ses sociétaires en leur proposant un service de qualité et des produits développés sur mesure pour répondre à leur besoin.
Missions:
Répond aux demandes d'informations exprimées par les clients ou les prospects
• Propose et vend les produits commercialisés par la MFA et ses partenaires, effectue toutes les opérations de gestion des contrats, procède à l'ouverture des dossiers sinistres, apprécie les responsabilités, délivre les prises en charge
• Informe son Responsable des besoins exprimés par la clientèle
• Assure la mise en œuvre des actions commerciales entreprises sur le point de vente : phoning, relances téléphoniques, gestion des retours des actions commerciales.
Résultats attendus :
• Développement équilibré du portefeuille et des activités du Centre
• Réalisation des objectifs définis
• Qualité de service.

Profil, Expérience, Formation

Vous êtes idéalement diplômé d’un BTS en Assurance et possédez d’au moins 1 an d’expérience sur un poste similaire.
Vous aimez la relation client, la gestion de portefeuille et connaissez bien les produits assurantiel Auto, MRH.
Vous êtes dynamique, autonome et aimez travailler en équipe.
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